Kajic Brigita: az Agentura alapító-tulajdonosa és üzletvezetője:
Szívvel-lélekkel vállalkozó
Kajic Brigita vagyok, 1986 óta élek Ausztriában. Bejártam én is a sokak által ismert utat a konyhai mosogatólánytól a vállalkozóig. Német nyelvtudás nélkül érkeztem, de többet akartam, mint csak a konyhában dolgozni. Így minden energiámmal nyelvtanulásba kezdtem, majd 4 év után sikeres államvizsgát tettem vendéglátásból.
Ez a „Konzessionsprüfung” feljogosít vendéglátói egység nyitására és üzletvezetésére. De mielőtt még ezt a célom megvalósítottam volna, a családalapítás és gyermekem születése elterelt a vendéglátástól.
2000-ben lettem először vállalkozó. Mit sem tudva arról, hogy mit jelent vállalkozónak lenni, belevágtam és sajnos 3 év múlva bele is buktam úgy, ahogy sokan mások is.
A szükség úgy hozta, hogy új szakmát kellett tanulnom. Kiváló eredménnyel államvizsgáztam, mint „Pflegehelferin” (gondozó), majd 4 éven keresztül szívvel lélekkel, mindent beleadva dolgoztam a kiégésig.
Ekkor eljutottam odáig, hogy átgondoljam mit is szeretnék elérni és 2012-ben újra belevágtam a vállalkozói létbe. De másodszorra okosabban és megfontoltan.
Minden információt beszereztem, minden kurzuson, Workshopon, előadáson részt vettem és rengeteg Networking találkozóra jártam (ha időm engedi most is szívesen megyek). Így sikerült vállalkozókkal és néhány WKO-s vezetővel is jó kapcsolatot kialakítani. Rengeteget tanultam és tanulok továbbra is folyamatosan. Eljárok továbbképzésekre, olyan könyveket olvasok, amiket sikeres vállalkozók írtak, beszerzek minden aktuális tudnivalót, ami egy vállalkozás fejlesztéséhez szükséges… szóval szívvel-lélekkel vállalkozó vagyok.
Az évek során rengeteg tapasztalatot és tudást szereztem. Ezáltal olyan tanácsokkal és információkkal tudom ellátni a vállalkozni vágyó, hozzám forduló, ügyfeleket, amik megszerzéséhez rengeteg kutatásra és időre lenne szükségük és valószínűleg még akkor is csak a kérdéseik tört részére kapnának választ. Olykor a régóta vállalkozó osztrák kollégáimat is meg tudom lepni új információkkal, amikről ők még nem is hallottak. Olyan képzés, ami ezt a tudást meg tudná adni, még nem létezik.
A vállalkozásom az évek során folyamatos átalakuláson és fejlesztésen ment át, amíg ki nem alakult a mostani profilom.
2015 -től foglalkoztam az energiaköltségek csökkentésével és több száz, akár ezer ügyfélnek segíthettem a költségeik csökkentésében. Sajnos 2022-ben ettől a szolgáltatásomtól búcsút vettem. Miután elindult az energia-árak óriási megemelése, a szolgáltatók, sorra felbontották velünk a szerződéseket.
2017 óta tolmácsolással és telefonos ügyintézésekkel bővült a tevékenységi kör. Legtöbb ügyfelem hűséges hozzám, hisz tudják, hogy kiismerem magam a hivatalokban. Amellett, hogy perfekt német tudással rendelkezem, értem az orvosi és a jogi nyelvezetet is. Ügyfeleim képviseleténél az érdekeik és jogaik érvényesítése a legfőbb célom.
2018 óta egyre több ember keresett meg, hogy segítsek nekik a vállalkozás indításában. Széleskörű tudással és tapasztalattal rendelkezem, nincs olyan információ, amit ne tudnák beszerezni, olyan szakember, akit ne tudnék ajánlani. Az igény szülte meg legújabb szolgáltatásomat, ami 2019 óta Mahringer Krisztina könyvelővel együtt kompletté vált.
Mivel a tudás pénzt és sikert vonz magához, ezért ez egy fontos eleme a vállalkozásnak. E célból alakult át a Business Club (ami 2 évig kapcsolatteremtő találkozók szervezésével foglalkozott) a Business Academy-re, itt a hangsúly az információ és tudás átadásán van.
Milyen szolgáltatásokat nyújt Agentúránk a hozzánk forduló ügyfelek számára?
- tolmácsolás magyar-német és szerb/horvát-német nyelveken magánszemélyek és cégek számára. Minden hivatalban, kórházakban, orvosoknál, ügyvédeknél…..
- ügyintézések – nem mindegy, melyik hivatalhoz, milyen ügyben és hogyan fordul az ember. Nem csak azok az emberek keresnek meg, akiknek hiányos a nyelvismerete, hanem azok is akik jól beszélik. A hivatalokkal való kommunikációhoz sok időre, türelemre van szükség, azon kívül fontos azt is tudni, hogy mely ügyben kihez kell fordulni. 1986 óta ismerem a hivatalokat, lassan nincs olyan ügy amivel ne foglalkoztam volna. Vallom, hogy egy ügyintézőnek szüksége van a több éves tapasztalatra.
- Ausztriai vállalkozás indításával kapcsolatos alap információs tanácsadás – online és teljeskörú ügyintézés. Az első és legfontosabb lépés egy vállalkozás alapításánál a megfelelő információk beszerzése.